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核心價值

能主動當責,確保行為與決策皆能符合法律及道德倫理的規範。

「我可以嗎?其他同事會聽從進公司不到一年的菜鳥嗎?」鼓起不知名的勇氣,擔任 6S 活動健康圈圈長。努力做好圈長本分,轉訓顧問上課內容,集結同組夥伴腦力激盪,將最好成果呈現出來。這一年裡結果經常上台領獎、致詞,但對我而言,負責就是誠實面對自己,重點是做任何事都要有始有終。還記得嗎?當初,我只是個菜鳥而已!【財會】

剛接 N-3070 改善專案時,日本客戶對外觀要求極高導致客訴頻頻,對客戶、公司及供應商三方都造成困擾,經持續與客戶討論品質標準,確認可接受限度的樣品,同時與供應商建立合理的品質規範,改善客訴率。「工作應是誠實負責的服務。」把事情做完,是負責;做對又做好,是當責。每人交出符合期待的成果、達成公司全體共同的目標。【品管】

能有效、及時地做出對公司最有利的決策,且能付諸實行。

負責 N 系列 OEM 產品開發,過程中依開發管理流程詳細地收集相關資料、解讀資訊,透過可製造性評估(DFM)的手法,協助公司不因評估面向不完備,導致專案成本倍增、時程延遲等狀況,確保在業務部門要求的專案時程內提供圖面設計及定價相關資訊,同時提出能降低開發成本的製程方式,增加業務在對客戶報價的競爭力。【開發】

6S 診斷報告口條與表達一次次的進步,讓主管留下好印象,舉薦為 2016 年尾牙主持人。但未曾有過主持經驗,只能從主管建議、參考案例和同事意見中,轉化為自己與另一搭檔哲民適合的輕鬆幽默主持風格。經過反覆潤稿、修改與舞蹈練習中培養默契,同時學會隨機應變,感謝所有工作人員的分工合作,才能讓活動圓滿落幕,是一次很棒的歷練。【物控】

視顧客需求為最重要的事,且求超越顧客期望,以建立顧客忠誠。

對於客戶的詢問與技術問題,即時給予回覆,自己不懂之處主動請教技術部門,期望給予客戶滿意答覆。2016 年前往墨西哥向當地經銷商業務團隊介紹振鋒品質理念,在與客戶對話的過程中,了解對方業務團隊銷售上碰到的問題,進行產品相關的討論,也承諾客戶再安排進一步的產品教育訓練。「解決客戶問題,創造客戶價值」,是身為業務的天職。【業務】

當業務下單,盡力滿足生產需求,讓物料如期入料,在物料進廠後持續跟催至品質檢驗完成,若有異常,亦配合品保工程師與廠商聯繫退貨及重新入料事宜,針對廠內提出的設備工程請購需求,依據使用單位需求規格、時程及其相關使用條件,找尋適當的供應商,廠內外雙方透過溝通協調,創造雙贏互惠的成效。【採購】

主動尋求學習機會,且能有效運用於工作中。

藉由公司安排專案的教育訓練,經由自我的努力學習,內化成自己的知識,以 8D 改善手法及工具,將已知資料層別分析,針對問題深入探討確認根源,找到最適合的對策,在 N-3630 直通良率改善專案中,有系統性地找出各種不良現象的發生原因,透過實驗數據分析找出有效解決方案,將良率提升 10%,提升客戶滿意度與降低生產成本。【製程】

當兩個部門組成一個新團隊,為了達成同一目標而邁進,面臨的困難除了新知識的養成,更多是新團隊磨合上的溝通,帶領樂活圈一年的時間,學習如何凝聚共識、協調工作及指導團隊,同時在過程中仍須不懈怠地努力學習,既要「持續」又要「創新」,運用 6S 精神達到工作改善及效率提升,將成果完整呈現。【人資】

能針對工作狀況發展創新且可行的解決方法,同時嘗試不同或新的方式,來處理工作問題或機會。

N 產品客戶對於 OEM 產品,須對現在產品修改字體、增加特殊包裝,過往處理是建立特殊料號,以信件方式進行後續處理,惟客戶需求日漸增加,偶有資訊遺漏與訂單追蹤困難之情形,因此發起整合各部門資訊與客戶需求之專案,建立資訊共通平台,提出客製系統欄位註記客戶需求,且可新增提醒功能,除了解決潛在之客訴問題亦可讓資訊更通透。【業務】

發現現場物料儲格沒有存放規則性,導致作業中耗費時間在移動物料,影響生產效率,也無法讓儲格使用率最大化。經過同仁共同探討後,訂定出線上儲格使用辦法,考量到線上亦有部分外籍同仁,因此在儲格標示上改採圖示法,方便同仁辨識,也能加深同仁記憶。如此一來不只提升儲格使用率,也增加同仁作業效率,減少在作業中不必要的物料移轉。【閃焊】